Política de Envíos
En Brias Studio queremos que recibir tus nuevos favoritos sea una experiencia fácil y segura. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son preparados y enviados desde Brias Studio.
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente.
Los pedidos realizados durante promociones, lanzamientos, temporadas de alta demanda o días festivos pueden presentar tiempos de procesamiento ligeramente mayores.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de que el pedido sea entregado a la paquetería.
Los tiempos pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, la paquetería y situaciones ajenas a Brias Studio.
Los pedidos enviados a zonas extendidas pueden requerir tiempo adicional.
Costo de envío
El costo de envío será calculado y mostrado al momento de finalizar tu compra, antes de realizar el pago.
En caso de existir promociones de envío gratis, aplicarán únicamente durante el periodo y bajo las condiciones indicadas en cada promoción.
Número de seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás tu número de guía para que puedas consultar el estatus de tu paquete.
El seguimiento y actualización de la información del envío dependen directamente de la paquetería.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío, incluyendo nombre, dirección, número exterior e interior, colonia, ciudad, estado, código postal y teléfono.
Una vez confirmado el pedido, cualquier modificación en la dirección deberá solicitarse lo antes posible. Brias Studio no garantiza que sea posible modificar los datos una vez que el paquete haya sido enviado.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la falta de recepción por parte del cliente, el costo de un nuevo envío correrá por cuenta del cliente.
Retrasos en la entrega
Brias Studio no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, días festivos, temporadas de alta demanda, bloqueos, accidentes, problemas logísticos o cualquier otra situación fuera de nuestro control.
Si tu pedido presenta un retraso, te recomendamos revisar el estatus de tu guía y, en caso necesario, contactar directamente a la paquetería.
Paquetes marcados como entregados
Si el seguimiento de tu pedido indica que fue entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos verificar con familiares, personas que vivan en el domicilio, vecinos o recepción del edificio.
Si después de realizar estas verificaciones continúas sin localizar tu paquete, deberás comunicarte con nosotros para que podamos orientarte sobre el proceso correspondiente con la paquetería.
Paquetes dañados
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos tomar fotografías o video del paquete antes de abrirlo y conservar el empaque original.
En caso de que el producto haya sufrido algún daño durante el envío, contáctanos lo antes posible para revisar tu caso.
Envíos internacionales
Actualmente, Brias Studio realiza envíos dentro de México.
En caso de habilitar envíos internacionales, se publicarán previamente las condiciones, costos y restricciones correspondientes.
Importante
Al realizar una compra en Brias Studio, el cliente acepta los términos establecidos en esta Política de Envíos.
Los tiempos de entrega son estimados y no representan una garantía de entrega en una fecha específica.
Si tienes alguna duda sobre tu pedido o envío, nuestro equipo estará feliz de ayudarte.
Brias Studio
Made to be yours.